Verzendbeleid
Verzendbeleid ROAMORI
Met zorg gemaakt, met aandacht verzonden
Bij ROAMORI – Dogwear with Purpose geloven we dat mooie producten tijd en aandacht verdienen.
Onze hondenaccessoires en bijpassende lifestyleproducten worden met de hand vervaardigd. Daarom maken we veel van onze producten speciaal voor jou zodra je een bestelling plaatst.
We zorgen ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig wordt gemaakt, netjes wordt verpakt en zo snel mogelijk jouw kant op komt.
1. Verwerkingstijd
Voor onze handgemaakte producten hanteren we een verwerkingstijd van maximaal 3 werkdagen.
Deze periode gebruiken we om jouw bestelling met zorg te vervaardigen, te controleren en verzendklaar te maken.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.
Mocht het onverhoopt langer duren, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
2. Levertijd
Zodra jouw bestelling klaar is, wordt deze overgedragen aan de vervoerder.
De verwachte bezorgtijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 1 tot 2 werkdagen na verzending.
De totale verwachte levertijd is daarmee ongeveer 4 tot 5 werkdagen na het plaatsen van je bestelling, afhankelijk van het bestelmoment en eventuele feestdagen.
Dit zijn verwachte levertijden, geen gegarandeerde bezorgdatums.
Bij een onverwachte vertraging informeren we je zo snel mogelijk. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven uiteraard van toepassing.
3. Verzendkosten
Voor bestellingen binnen Nederland hanteren wij momenteel de volgende verzendtarieven:
- Standaardverzending: € 6,95
- Gratis verzending: bij een bestelbedrag vanaf € 75,00
Het bestelbedrag voor gratis verzending wordt berekend na eventuele kortingen en exclusief verzendkosten.
De definitieve verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
4. Verpakking en verzending
We verpakken iedere bestelling met zorg, zodat jouw ROAMORI-product goed beschermd wordt tijdens het vervoer.
Afhankelijk van het product en de afmetingen gebruiken we een passende verzendverpakking.
Waar mogelijk kiezen we voor compacte verpakkingen, zodat we onnodig verpakkingsmateriaal beperken.
5. Verzending en bezorging
We verzenden bestellingen naar het afleveradres dat je tijdens het afrekenen opgeeft.
Controleer daarom altijd goed of je adresgegevens kloppen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. Wanneer de gekozen verzendmethode dit ondersteunt, ontvang je ook een track & trace-code.
ROAMORI blijft verantwoordelijk voor een correcte levering totdat de bestelling bij jou, of een door jou aangewezen ontvanger, is afgeleverd volgens de toepasselijke wettelijke regels.
6. Vertraging of problemen met de bezorging
Is je bestelling niet aangekomen binnen de verwachte levertijd, of is er iets misgegaan tijdens de verzending?
Neem dan contact met ons op via hello@roamori.nl.
Vermeld bij voorkeur je bestelnummer, zodat we je snel kunnen helpen.
We zoeken samen naar een passende oplossing.
7. Retourneren
Wil je een product retourneren? Raadpleeg dan ons retour- en terugbetalingsbeleid voor informatie over het herroepingsrecht, retourkosten en terugbetalingen.
Je kunt ook contact opnemen via hello@roamori.nl.
8. Contact
Heb je vragen over de verzending of levertijd van je bestelling? We helpen je graag!
ROAMORI – Dogwear with Purpose
E-mail: hello@roamori.nl
Website: www.roamori.nl
Met zorg gemaakt. Met liefde voor honden.